เจ้าหน้าที่ประสานงานลูกค้า

BeNeat is a startup company developing the online platform for providing on-demand cleaning service. We let customers or accommodation owners to book the cleaner for helping them clean their place at the desired time via website and mobile applications. BeNeat เป็นบริษัทสตาร์ทอัพ บริหารและดำเนินงานโดยคนรุ่นใหม่ที่พัฒนาแพลตฟอร์ม...

0660896189 0660896189 [email protected] คุณพรทิพย์ ทองแถบ

🕘 Full-time 📍 เชียงใหม่

ลักษณะงาน

งานประจำ

ระดับการศึกษา

ไม่จำกัด

หมวดหมู่งาน

บริการลูกค้า/ประชาสัมพันธ์

ข้อมูลงาน

รหัสงาน

1106988

จำนวนที่รับ

1 อัตรา

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

ไม่ระบุ

เพศ

ชาย, หญิง

อายุ

25 - 35 ปี

ประสบการณ์

1 ปีขึ้นไป

สาขาวิชา

ไม่จำกัด

วันที่ประกาศ

22 ต.ค. 2569

รายละเอียดงาน

1. รับสายและประสานงานส่งต่อสายไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วตามมาตรฐานที่กำหนด
2. ให้ข้อมูลพื้นฐานกับผู้ที่ติดต่อเข้ามาทางโทรศัพท์ หรือทาง Social Media ได้ถูกต้องครบถ้วน หากผู้ติดต่อต้องการข้อมูลเฉพาะหรือข้อมูลเชิงลึก สามารถส่งเรื่องต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
3. รับเรื่องร้องเรียน แนะนำ ชมเชย ผ่านทางโทรศัพท์หรือทาง Social Media ส่งต่อเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่กำหนด และสรุปสถิติร้องเรียน แนะนำ ชมเชย แยกตามประเภท เพื่อส่งผู้บังคับบัญชา
4. โทรต้อนรับลูกค้าใหม่เพื่อต้อนรับและนำเสนอโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าใหม่
5. โทรสอบถามความพึงพอใจกับลูกค้าที่ใช้บริการแล้ว
6. โทรเยี่ยมลูกค้าและแจ้งสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าทั่วไป
7. งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

- ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ (สามารถทำงานวันเสาร์ อาทิตย์ได้ โดยวันหยุดเป็นวันธรรมดาแทน)
- เงินเดือนช่วงทดลองงาน 15,000 บาท
- รับพิจารณาเฉพาะใบสมัครที่มีรูปถ่าย ประวัติส่วนตัว ประวัติการศึกษา และประวัติการทำงานครบถ้วนเท่านั้น

คุณสมบัติจำเป็น

✓ มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีทักษะการสื่อสารที่ดี ชอบงานบริการ และงานประสานงาน

✓ สามารถทำงานแบบ Multitasking (ทำงานหลายๆ อย่างในเวลาเดียวกันได้)

✓ สื่อสารภาษาอังกฤษได้

✓ มีทัศนคติที่ดีต่องานและชีวิตส่วนตัว มีความเป็นผู้นำ มนุษยสัมพันธ์ดี ยืดหยุ่นในการทำงาน ชอบการพัฒนาต

✓ หากมีประสบการณ์ตามสายงาน งานแอดมินแอพพลิเคชั่นหรืองานออนไลน์มาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ