รายละเอียดงาน
1. ดูแลความพร้อมและการให้บริการของสถานี SUPER EV HUB ให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
2. ดูแลลูกค้า ให้คำแนะนำการใช้งาน และช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้น พร้อมประสานทีม Technical / O&M เมื่อเกิดปัญหา
3. ดูแล Customer Experience รับ Feedback และสร้างความสัมพันธ์เพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ
4. ค้นหาและสร้างลูกค้าใหม่ในพื้นที่ เช่น Taxi, Grab, Bolt, Fleet, บริษัท, Hotel, Rental EV และกลุ่มผู้ใช้รถ EV
5. ค้นหา Partner และโอกาสทางธุรกิจใหม่รอบสถานี เพื่อสร้างรายได้เพิ่มเติมให้ SUPER EV HUB
6. สร้าง Lead สำหรับสินค้าและบริการของ EV POWER ENERGY เช่น Home Charger, Solar, ESS และบริการเกี่ยวกับ EV
7. สำรวจคู่แข่ง ราคา โปรโมชั่น Traffic และบริการของสถานีชาร์จอื่นในพื้นที่
8. เก็บข้อมูลและรายงาน KPI ของสถานี เช่น จำนวนลูกค้า, Charging Session, Lead, Complaint และความพร้อมของเครื่องชาร์จ
9. เสนอแนวคิดหรือกิจกรรมใหม่เพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้า ยอดขาย และรายได้ของสถานี
10. ประสานงานกับทีม Sales, Marketing, Engineering, O&M และสำนักงานใหญ่ เพื่อพัฒนาสถานีให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง
ตำแหน่งนี้ไม่ใช่งานเฝ้าสถานี แต่เป็นการเรียนรู้การบริหาร SUPER EV HUB เสมือนธุรกิจขนาดเล็กของตัวเอง ตั้งแต่ Operations, Customer Service, Sales, Business Development และ Data
คุณสมบัติจำเป็น
✓ วุฒิ ปวส. – ปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา และยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
✓ มีทักษะการสื่อสารดี บุคลิกเหมาะกับงานบริการ และสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้
✓ กล้าพูด กล้าถาม กล้าเข้าหาลูกค้า และมีความสนใจด้านงานขายหรือ Business Development
✓ มีความรับผิดชอบสูง มี Ownership และสามารถติดตามงานจนจบได้
✓ สามารถทำงานประจำสถานีและงานหน้างานลักษณะกึ่ง Outdoor ได้
