รายละเอียดงาน
1. ดูแลลูกค้าและบริการ
ต้อนรับ ให้ข้อมูล และแนะนำสินค้าเบื้องต้น
ตอบแชท โทรติดตาม และดูแลลูกค้าก่อน–หลังการขาย
สร้างความสัมพันธ์และรักษาฐานลูกค้า
2. สนับสนุนงานขาย
จัดทำใบเสนอราคาและเอกสารการขาย
ตรวจสอบออเดอร์และติดตามสถานะงาน
ติดตาม Lead และโอกาสทางการขาย
3. ดูแล Sample และ Sales Kit
จัดเตรียม ส่ง และติดตาม Sample
ดูแล Swatch, Sales Kit และสื่อการขายให้พร้อมใช้งาน
จัดทำ Artwork และเอกสารนำเสนอเบื้องต้น
4. ประสานงาน
ประสานงานกับฝ่ายขาย คลังสินค้า ฝ่ายผลิต และสาขา
ประสานงานลูกค้าและคู่ค้า
ติดตามงานค้างและแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
5. ดูแลหน้าร้านและงานปฏิบัติการ
ดูแลความเรียบร้อยและความพร้อมของหน้าร้าน
จัดเตรียมสินค้า Sample และอุปกรณ์ขาย
สนับสนุนกิจกรรมขายและการตลาดของสาขา
6. พัฒนาระบบงาน
เสนอแนวทางปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน
พัฒนาระบบติดตามงานและข้อมูลลูกค้า
สนับสนุนการทำงานของทีมให้มีประสิทธิภาพ
คุณสมบัติจำเป็น
✓ มีใจบริการ มีทักษะการสื่อสารและประสานงานที่ดี ละเอียดรอบคอบ และตรวจสอบความถูกต้องของงานได้ดี
✓ สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าและทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
✓ มีความรับผิดชอบสูง และติดตามงานจนสำเร็จได้ด้วยตนเอง
✓ สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกัน และจัดลำดับความสำคัญของงานได้
✓ มีความกระตือรือร้น มีความยืดหยุ่น พร้อมเรียนรู้ และปรับตัว พัฒนาตัวเองเสมอ
คุณสมบัติจำเป็น
✓ มีใจบริการ มีทักษะการสื่อสารและประสานงานที่ดี
✓ เปิดรับสิ่งใหม่ เรียนรู้สินค้า ระบบงาน และวิธีการทำงานได้อย่างรวดเร็ว พร้อมพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่อง
✓ สามารถมองสถานการณ์ วิเคราะห์สาเหตุ และหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม ไม่เพียงรอคำตอบหรือส่งต่อปัญหา
✓ เข้าใจความสำคัญของลูกค้า ให้บริการด้วยความใส่ใจ ทำงานร่วมกับทีม และพร้อมสร้างคุณค่าให้กับองค์กรในระย
✓ มีความกระตือรือร้น มีความยืดหยุ่น พร้อมเรียนรู้ และปรับตัว พัฒนาตัวเองเสมอ
