รายละเอียดงาน
SUMMARY OF DUTY & RESPONSIBILITIES : หน้าที่และความรับผิดชอบโดยสรุป
จัดทำเอกสารเกี่ยวกับการส่งมอบรถ ตรวจสอบราคาอุปกรณ์ Option ของแถมให้ลูกค้า เก็บรักษากุญแจรถใหม่และกุญแจรถ Test Drive ที่ Stop Test และ Registration ข้อมูลลูกค้าในระบบหลัง Retail เช็ค Stock ของอุปกรณ์สำนักงานรายเดือน รวมถึง
•การบริหารจัดการข้อมูล: ดูแลและรักษาความถูกต้อง รวบรวมข้อมูลเอกสารการส่งมอบรถของลูกค้า
•การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบ: ทำความเข้าใจและปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัท
•การประสานงาน: ประสานงานในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการส่งมอบรถ และอุปกรณ์ของแถมต่างๆ
•การปรับปรุงและพัฒนาระบบ: ปรับเปลี่ยนระบบการทำงานในส่วนงานที่เกี่ยวข้องให้เป็นระเบียบ เข้าใจง่าย และตรวจสอบได้เพื่อให้งานมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
•การสนับสนุนการตัดสินใจ : จัดทำราคาฟิล์มกรองแสงหรือราคาล้างเคลือบสี Update และราคาของแถมอื่นๆเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจให้พนักงานขายนำเสนอลูกค้า
MAIN DUTIES : หน้าที่งานหลัก
1.ตรวจสอบ ข้อมูลการรับรถ รุ่นรถ เลขตัวถัง ชื่อลูกค้า ของแถม ตรวจสอบและติดตามวันที่ส่งมอบรถให้ลูกค้าหากมีการเปลี่ยนแปลง ให้ถูกต้องและดำเนินการให้บันทึกมีความสมบูรณ์ ของข้อมูล
รายละเอียดเพิ่มเติม:
oตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลรถข้อมูลของลูกค้า และราคาของแถมให้ถูกต้องหรือเอกสารเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง
oบันทึกข้อมูลการรับรถและของแถมต่างๆเกี่ยวกับการส่งมอบรถให้กับลูกค้า
oติดตามเอกสารประกอบการส่งมอบต่างๆทีเกี่ยวข้องให้ครบถ้วนและถูกต้อง
oให้คำแนะนำแก่พนักงานขายเกี่ยวกับราคาของแถมต่างๆหรือ Option เพิ่มเติม
oนำเอกสารใบอนุมติไฟแนนซ์ของรถที่จะส่งมอบให้การเงินตรวจสอบความถูกต้อง/เซ็นต์รับรอง ขอสัญญาการเช่าซื้อ ในกรณีไฟแนนซ์ BMWL
oจัดทำเอกสารสรุปเงื่อนไขการสั่งซื้อ หนังสือส่งมอบรถยนต์ให้ถูกต้องและครบถ้วน
oแยกเอกสารการส่งมอบรถให้กับแผนกบัญชี CRM และพนักงานเตรียมรถใหม่รอส่งมอบให้ลูกค้า
oประสานงานกับ Admin พนักงานเตรียมรถ สาขาวิภาวดีและบางแค ในการเตรียมรถส่งมอบและเอกสารการส่งมอบต่างๆให้ลูกค้า ในกรณีที่ฝากต่างสาขาส่งมอบรถให้ลูกค้า
oตรวจสอบความเรียบร้อยของเอกสารส่งมอบ ทำการแยก Scan เอกสารและจัดเก็บให้เรียบร้อย
2.ตรวจสอบและติดตามความคืบหน้าการส่งเอกสาร Final หลัง Match รถเรียบร้อยแล้ว เพื่อรวดเร็วต่อการทำเอกสาร
•รายละเอียดเพิ่มเติม
oแจ้งการส่งมอบรถให้กับพนักงานเตรียมรถใหม่ให้เตรียมรถให้พร้อมให้กับลูกค้า
oประสานงานกับพนักงานเตรียมรถให้นำรถเข้าเช็คกับแผนก Service
oให้คำแนะนำกับพนักงานขายหากรถติดปัญหาหรือไม่พร้อมส่งมอบ
oติดตามและตรวจสอบเอกสารให้ถูกต้อง ครบถ้วน ดำเนินการทำเอกสารส่งมอบให้เป็นไปตามกำหนดเวลาส่งมอบ
3.จัดทำตารางข้อมูลราคาฟิล์มกรองแสง ราคาล้างเคลือบสี Update ให้กับฝ่ายขาย
•รายละเอียดเพิ่มเติม:
oสั่งงานติดตั้งฟิล์มกรองแสงให้เรียบร้อยพร้อมส่งมอบรถให้กับลูกค้า
oตรวจสอบความถูกต้องของราคาของแถมแต่ละรายการ
oดำเนินการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลราคาตามที่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น เช่น การปรับราคาฟิล์มกรองแสงแต่ละยี่ห้อ การปรับราคาของแถมแผนกอะไหล่เพิ่มเติมหรือรายการของแถมจาก Bulletin SF / TH
oติดตามเอกสารประกอบการเปลี่ยนแปลงข้อมูลต่างๆ ให้ครบถ้วน
oตรวจสอบราคาตามใบเสนอราคาของสติ๊กเกอร์รถ
4.ตรวจสอบเอกสารและทำการบันทึกข้อมูล Inspection Report Car ของรถที่มาลงและเก็บรักษากุญแจรถใน Stock และตรวจสอบข้อมูลการเคลม I-QC รถใหม่ที่เกิดความเสียหายในระบบ
•รายละเอียดเพิ่มเติม
oทำความเข้าใจเกี่ยวกับระยะเวลาการขนส่งรถจากต้นทางมาถึงปลายทาง
oตรวจสอบและบันทึกข้อมูลรถตามเอกสารที่ PDI นำมาส่ง
oเก็บเอกสารการขนส่งรถจาก JWD หรือรถสไลด์อื่นๆที่มาลงสาขา
oแยกกุญแจหลักและกุญแจสำรองให้กับแผนกบัญชีเก็บไว้
oเก็บรักษากุญแจรถใหม่ใน Stock และรถ Stop Test ให้ครบและไม่ให้เกิดความเสียหาย
oตรวจสอบสถานะข้อมูลการเค I-QC รถใหม่ที่เกิดความเสียหายในระบบ
oลงข้อมูลลอกลายรถ BMW / MINI / MOTORRAD ก่อนนำส่งฝ่ายทะเบียน
oจัดเก็บและตรวจสอบความถูกต้อง ใบเช็ครถจาก PDI Center
5.กรอกข้อมูล Registration Sales BMW MINI MOTORRAD ในระบบ Dealer Portal
•รายละเอียดเพิ่มเติม:
oรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกรอกข้อมูล เช่น เบอร์โทร อีเมล ที่อยู่ ชื่อลูกค้า วัน Retail
oประสานงานกับพนักงานขายเพื่อสอบถามข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงก่อนกด Registration
oตรวจสอบข้อมูลที่ Registed เรียบร้อยแล้วให้ครบถ้วนและถูกต้อง
oReport ข้อมูล ดำเนินการส่งรายงานใน E-mail ให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ
oRegistration รถ Demo / SLC BMW MINI MOTORRAD ที่เป็น PO ของสาขาเชียงใหม่ทุกวันภายใน 5 วัน
ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
oส่งข้อมูลของรถ Demo / SLC ของสาขาวิภาวดี บางแค ที่สาขาเชียงใหม่นำมาขายให้เจ้าหน้าที่ Registration แทน
oจัดทำเอกสาร Confirm BSI / MSI / Warranty ในแต่ละเดือนและให้พนักงานขายเซ็นรับรองความถูกต้อง
6.แจ้งประกันการขยายระยะเวลารับประกันคุณภาพรถยนต์ (Extended Warranty) ในระบบBMW INSURANCE BROKER THAILAND
•รายละเอียดเพิ่มเติม:
oตรวจสอบข้อมูลรถและลูกค้าที่ได้แถมหรือซื้อเพิ่มเติม จัดทำรายงานสรุปเป็นตารางไว้เพื่อเก็บข้อมูล
oติดตามวันที่ Retail เพิ่มนำวันที่มาแจ้งประกัน Extended Warranty เพิ่มเติมให้ลูกค้าในกรณีที่ได้แถมจากฝ่ายขาย
oติดตามใบเสร็จการชำระเงินที่แผนกการเงิน ในกรณีที่ลูกค้าซื้อประกันเพิ่มและทำการแจ้งประกันทันที
oติดตามสำเนากรมธรรม์ที่แถมตามเลข Bulletin SF / TH เพื่อนำมาทำการ Claim Support ต่อไป
oให้คำแนะนำแก่พนักงานขายเกี่ยวกับระยะเวลาคุ้มครองและการติดตามกรมธรรม์จากบริษัทประกัน
oScan กรมธรรม์และทำการเปิด PO ให้แผนกบัญชีเพื่อนำไปชำระเงินตามรอบวางบิล
oจัดเก็บเอกสารสำเนากรมธรรม์ของลูกค้าแยกไว้เพื่อความสะดวกต่อการมาค้นหาในอนาคต
oประสานงานกับเจ้าหน้าที่ของ BMW INSURANCE BROKER หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
7.ตรวจสอบและติดตามเอกสาร Re PDI และเอกสารแก้ไขโปรแกรม DSCi เวอร์ชั่น Update จากแผนก Service
•รายละเอียดเพิ่มเติม:
oทำความเข้าใจเกี่ยวกับการ Re PDI หรือโปรแกรม DSCi และอัพเดตเวอร์ชั่นรถก่อนส่งมอบ
oติดตามเอกสาร Re PDI จากพนักงาน PDI
oติดตามเอกสารแก้ไข DSCi และการอัพเดตโปรแกรมเวอร์ชั่นรถจากแผนก Service
oจัดเก็บเอกสารที่เกี่ยวข้องไว้ และแยกให้เรียบร้อย
oประสานงานกับแผนก Service เพื่อติดตามการทำรถให้เสร็จเรียบร้อย
oส่งเอกสารหนังสือส่งมอบ DSCi Re-confirmed ให้แผนก Serive ทำการ Submit Claim
oตรวจสอบรถที่ไม่สามารถทำการ Re PDI ได้เพิ่มป้องกันการผิดพลาด เช่น รถที่ทำการตัดยอด Retail แล้ว
o คีย์กุญแจรถก่อนส่งมอบทุกคัน และปริ้นใบอ่านกุญแจแนบ
o ตรวจสอบแคมเปญรถทุกคัน หากรถติดแคมเปญ DSCi จำเป็นต้องแก้ไขก่อนส่งมอบให้ลูกค้า
8.จัดเก็บอุปกรณ์สำนักงานและอุปกรณ์ของพนักงานเตรียมรถใหม่ ตรวจสอบของใน Stock ดำเนินการบันทึกให้ถูกต้องและครบถ้วน
•รายละเอียดเพิ่มเติม:
oดำเนินการตามกระบวนการเช็ค Stock ของและกรอกข้อมูลตามรูปแบบจัดซื้อของบริษัท
oตรวจสอบของที่ให้กับเจ้าหน้าที่สั่งจัดซื้อให้เป็นไปตามกำหนดเวลา
oรวบรวมและบันทึกอุปกรณ์ตามรายการที่พนักงานมาเบิก
oติดตามการส่งของกับเจ้าหน้าที่เพื่อเตรียมพร้อมให้พนักงาน
oประสานงานกับเจ้าหน้าที่จัดซื้อส่วนกลางหากต้องการอุปกรณ์อื่นๆที่ไม่มีในรายการเดิม
o เก็บรักษาอุปกรณ์สำนักงานให้ครบตามจำนวนที่พนักงานเบิกและให้ไม่เกิดความเสียหาย
คุณสมบัติจำเป็น
✓ มีประสบการณ์ Brand รถยุโรป จะพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ
✓ ขยัน มีความละเอียดรอบคอบ ความอดทนสูง
✓ ขับรถยนต์ได้
