รายละเอียดงาน
รายละเอียดของงาน
1. ตอบแชตและให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการรักษา ยา วิตามิน และสินค้าสำหรับผู้ป่วยไมเกรน
2. สอบถามความต้องการของลูกค้า แนะนำบริการหรือสินค้าที่เหมาะสม และปิดการขาย
3. ติดตามการชำระเงิน การนัดหมาย และประสานงานกับแพทย์หรือทีมที่เกี่ยวข้องจนจบเคส
4. ดูแลเคสที่มีรายละเอียดซับซ้อน และช่วยแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้า
5. บันทึกและตรวจสอบข้อมูลลูกค้า รายการสั่งซื้อ สต็อก และรายละเอียดสินค้าให้ถูกต้อง
6. ดูแลข้อมูลสินค้าบนเว็บไซต์และช่องทางออนไลน์ เช่น Shopee, Lazada และ TikTok Shop
7. สรุปยอดขายและรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อช่วยพัฒนาการขายและการบริการ
8. เป็นพี่เลี้ยง ให้คำแนะนำ และช่วยสอนงานสมาชิกในทีม
คุณสมบัติ
1. วุฒิปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ การตลาด การจัดการ สาธารณสุข หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ด้านงานขาย งานบริการลูกค้า หรือ Customer Support อย่างน้อย 3 ปี
3. สื่อสารดี มีใจรักงานบริการ และสามารถอธิบายข้อมูลให้ลูกค้าเข้าใจง่าย
4. มีทักษะการแนะนำสินค้า การติดตามลูกค้า และการปิดการขาย
5. แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและประสานงานกับหลายฝ่ายได้ดี
6. ทำงานละเอียด เป็นระบบ และใช้ Google Workspace หรือ Microsoft Office ได้
7. หากเคยทำงานในธุรกิจสุขภาพ คลินิก E-commerce หรือมีประสบการณ์ช่วยสอนงานทีม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
1. ประกันสุขภาพกลุ่ม
2. ประกันสังคม (บริษัทสมทบ 100%)
3. สนับสนุนค่าออกกำลังกาย / ฟิตเนส
4. สวัสดิการซื้อสินค้าของบริษัทในราคาพิเศษ
5. สิทธิ Work From Home สูงสุด 20 วัน/ปี
6. Outing และกิจกรรมประจำปี
7. อบรมและพัฒนาทักษะการทำงานอย่างต่อเนื่อง
8. โอกาสเติบโตในสายงาน Digital Health Startup
คุณสมบัติจำเป็น
✓ มีประสบการณ์งานขายหรืองานบริการลูกค้าอย่างน้อย 3 ปี
✓ สื่อสารดี มีใจรักงานบริการ และดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพ
✓ แนะนำสินค้า ติดตามลูกค้า และปิดการขายได้
✓ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าและประสานงานกับหลายฝ่ายได้ดี
✓ ทำงานละเอียด เป็นระบบ และพร้อมช่วยสอนงานสมาชิกในทีม
