เจ้าหน้าที่ติดตามพัสดุ (สาขาจังหวัดเชียงใหม่)

รายละเอียดงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ให้ข้อมูล แนะนำ และตอบข้อซักถามลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ แชท และช่องทางออนไลน์
- รับเรื่องร้องเรียน ปัญหาการใช้บริการ และติดตามแก้ไขจนแล้วเสร็จ
- บันทึกข้อมูลการติดต่อ รายละเอียดเคส และอัปเดตสถานะงานในระบบ
- ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายปฏิบัติการ ขนส่ง และฝ่ายบัญชี
- แจ้งสถานะการให้บริการแก่ลูกค้าอย่างถูกต้อง สุภาพ และเป็นมืออาชีพ
- ดูแลและรักษาความพึงพอใจของลูกค้า รวมถึงภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัท
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

ช่องทางการสมัคร

สถานที่ปฎิบัติงาน

ตรงข้าม ม.ราชภัฎลำปาง

ตำแหน่งงานอื่นของ บริษัท เน็กซ์ คอร์ปอเรท จำกัด