รายละเอียดงาน
บริษัทฯ กำลังมองหา หัวหน้าทีมติดตามหนี้ ที่มีความเชี่ยวชาญในธุรกิจสินเชื่อโทรศัพท์มือถือ เพื่อนำทีมในการติดตาม เร่งรัด และจัดการหนี้ค้างชำระของลูกค้า ตั้งแต่หนี้ที่เพิ่งผิดนัดชำระ (Early Stage) จนถึงหนี้ที่ค้างนาน (Late Stage / NPL) โดยต้องมีความสามารถในการวางแผน ควบคุมทีม และบรรลุเป้าหมายการเก็บหนี้ที่กำหนด
1.บริหารและควบคุมทีมเจ้าหน้าที่ติดตามหนี้ 10 คน ให้ปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมาย
2.วางแผนกลยุทธ์การติดตามหนี้ในแต่ละ Bucket
3.จัดสรรและกระจายพอร์ตลูกหนี้ให้เหมาะสมกับทีม พร้อมกำหนด Script และแนวทางการสื่อสาร
4.ติดตาม KPI รายวัน/รายสัปดาห์ และรายงานผลต่อผู้บริหาร
5.ประสานงานกับทีมกฎหมายในกรณีส่งฟ้อง หรือดำเนินคดี
6.พัฒนาและฝึกอบรมพนักงานในทีมให้มีทักษะการเจรจาและติดตามหนี้
7.ควบคุมคุณภาพการโทร (QA Monitoring) และให้ Feedback แก่ทีม
8.ประสานงานกับทีมสินเชื่อ ระบบ และ IT เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน
คุณสมบัติจำเป็น
✓ ประสบการณ์ด้านติดตามหนี้ / Collection อย่างน้อย 3 ปี และมีประสบการณ์ระดับหัวหน้าทีมอย่างน้อย 1 ปี
✓ มีความเข้าใจในธุรกิจสินเชื่อโทรศัพท์มือถือ / เช่าซื้อ / Hire Purchase
✓ มีทักษะการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง และการโน้มน้าวใจที่ดีเยี่ยม
✓ สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและใช้งาน Excel / รายงาน Collection Dashboard ได้
✓ มีความสามารถในการบริหารจัดการคนและทำงานภายใต้ Pressure
ข้อมูลการติดต่อ
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
0918493910
hreasypay
ช่องทางการสมัคร
✓ส่งใบสมัครผ่านเว็บไซต์นี้
✓สมัครด้วยตนเองตามที่อยู่บริษัท
✓ส่งใบสมัครทางอีเมล์
สถานที่ปฎิบัติงาน
ตามที่อยู่บริษัท
หมายเหตุ: กรุณาเข้าสู่ระบบเพื่อสมัครงานตำแหน่งนี้
เกี่ยวกับบริษัท
ข้อมูลทั่วไปของบริษัท
0918493910
hreasypay
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท อีซี่เพย์ ไทย จำกัด
โครงการสตาร์เอวีนิว 5 อาคารเลขที่ 169/5 หมู่ 4 ถนนเชียงใหม่-หางดง ต. สันผักหวาน อ. หางดง จ.เ, เชียงใหม่
EasyPay Thai Group ดำเนินธุรกิจให้บริการสินเชื่อสำหรับโทรศัพท์มือถือและสินเชื่อส่วนบุคคล โดยมุ่งเน้นการให้บริการที่สะดวก รวดเร็ว และเข้าถึงง่ายสำหรับลูกค้าทั่วไป เราเข้าใจดีว่าความต้องการทางการเงินของ...ลูกค้าอาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ จึงออกแบบกระบวนการให้บริการที่ตอบโจทย์ ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัคร การพิจารณาอนุมัติ...
แผนที่บริษัท
![แผนที่บริษัท บริษัท อีซี่เพย์ ไทย จำกัด]()
