รายละเอียดงาน
*** เน้นการขาย เช่น การออกไปพบลูกค้า เพื่อนำเสนอขายสินค้าโดยตรง
***สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า, การโทรไปติดต่อ แนะนำสินค้าบริการต่าง ๆ , การส่งอีเมลแจ้งรายละเอียดต่าง ๆ ที่เป็นสินค้าของบริษัท
1. นำเสนอและจำหน่ายโปรแกรมทัวร์ต่างประเทศ
- แนะนำเส้นทาง โปรแกรมทัวร์ และบริการของบริษัทให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
- ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับประเทศปลายทาง วีซ่า ตั๋วเครื่องบิน โรงแรม และบริการเสริมอื่น ๆ
2. ติดต่อประสานงานกับลูกค้า
- ดูแลลูกค้าตั้งแต่ขั้นตอนการสอบถามข้อมูล จองทัวร์ จนถึงหลังเดินทางกลับ
- ติดตามผลการขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเพื่อให้เกิดการซื้อซ้ำ
- ให้บริการอย่างมืออาชีพ สร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
3. จัดทำและเสนอใบเสนอราคา (Quotation)
- คำนวณต้นทุนและเสนอราคาทัวร์ให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ
- ปรับรูปแบบโปรแกรมหรือราคาให้เหมาะสมตามงบประมาณของลูกค้า
4. ประสานงานภายในองค์กร
- ติดต่อกับแผนก Operation เพื่อเช็คที่นั่ง เที่ยวบิน โรงแรม หรือบริการอื่น ๆ
- ประสานกับฝ่ายการตลาดเพื่อส่งเสริมการขายและอัปเดตโปรโมชั่นใหม่ ๆ
5. ติดตามยอดขายและรายงานผลการขาย
- บันทึกข้อมูลการขายและลูกค้าในระบบของบริษัท
- จัดทำรายงานสรุปยอดขายและสถานะลูกค้าเพื่อนำเสนอหัวหน้างาน
6. เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย
- เข้าร่วมงานแฟร์ งานออกบูธ หรืองานโรดโชว์ เพื่อโปรโมททัวร์ต่างประเทศ
- มีส่วนร่วมในการคิดแผนส่งเสริมการขายและสร้างสรรค์แนวทางใหม่ ๆ
7. ดูแลเอกสารและการรับชำระเงินจากลูกค้า
- ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารการจอง ใบเสนอราคา ใบเสร็จ และใบกำกับภาษี
- ประสานงานเรื่องการรับมัดจำและการชำระเงินตามขั้นตอนบริษัท
- ให้บริการอย่างมืออาชีพ สร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
8. แก้ไขปัญหาและดูแลลูกค้าระหว่างการเดินทาง (หากจำเป็น)
- ประสานงานกับหัวหน้าทัวร์หรือบริษัทพันธมิตรต่างประเทศเมื่อเกิดปัญหา
- ให้ความช่วยเหลือหรือคำแนะนำกับลูกค้าอย่างรวดเร็วและเหมาะสม
คุณสมบัติจำเป็น
✓ - มีมนุษย์สัมพันธ์ดี มีความซื่อสัตย์ บุคลิกดี
✓ - มีทักษะคอมพิวเตอร์ Microsoft Office ,Internet, E-mail และ Social Network ได้เป็นอย่างดี
✓ - มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
✓ - ขับรถยนต์ได้ สามารถออกไปพบไปลูกค้า เพื่อนำเสนอโปรแกรมทัวร์
✓ - ทักษะภาษาอังกฤษสื่อสารได้
